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Perguntas Frequentes

Atualizado: 21 de novembro de 2020

Conservação e refrigeração dos produtos

Preciso de refrigerar a minha Pavlova, Curd ou Macaron?
Sim, é necessário refrigerar a Pavlova, Curd ou Macaron.

Pavlovas — No caso da Pavlova deve retirar a tampa de cima e colocar imediatamente no frio, devido as natas.

Curds — Conservar em local fresco e seco. Após abertura conservar no frigorífico e consumir de preferência em 8 dias.

Macarons — Conservar em local fresco e seco. Após abertura conservar no frigorífico e consumir de preferência em 5 dias.

Posso devolver um produto ou obter um reembolso?
Devida à natureza perecível dos nossos produtos e temos consciência de que a vida pode ser imprevisível, a Miss Pavlova não aceita devoluções nem trocas. Em circunstâncias pendentes, a Miss Pavlova emitirá um crédito ou realiza o pedido novamente.
Caso não esteja satisfeito(a) com o nosso produto, por favor, contacte-nos para geral@misspavlova.pt pois gostaríamos de ouvi-lo(a) e enviar um outro produto ou um reembolso se necessário.
A nossa prioridade mais importante é os nossos clientes!

Posso devo transportar uma Pavlova da loja para casa?
Ao transportar uma Pavlova da loja para casa a pé ou até ao carro, deve sempre segurar/amparar por baixo da caixa. No caso do carro, o local mais seguro para sua Pavlova é no chão do habitáculo de fácil acesso, sempre optar por um espaço plano. Evite colocar a Pavlova, nos assentos devida a inclinação ou no colo devido a temperatura corporal.

Posso reservar uma Palvova ou qualquer outro produto?
Sim, para fazer uma reserva basta ligar para loja que preferir com mínimo de antecêndia de pelo menos um dia,

E se eu quiser um bolo de camadas ou pedido grande para uma ocasião especial?
Basta enviar-nos um e-mail para geral@misspavlova.pt com todas as perguntas que tiver.